CONTRATO CON EL CLIENTE
1.- Los precios que figuran en cada artículo, son precios en Euros con IVA incluido. Si tienen algún tipo de promoción, también figura debajo de cada artículo el porcentaje de descuento aplicado y al poner el artículo en el carrito, sale el precio final del artículo con el descuento incluido.
Los diferentes precios del transporte están reflejados en el apartado Envíos/Pagos de nuestra página web www.globosdecolores.com. Habiendo varios tipos distintos de plazos de entrega y precios.
2.- Los artículos en promoción y que no se encuentren dentro de la Categoría OUTLET, llevarán bien visible la fecha de validez de la oferta, así como su porcentaje de descuento. Si es una oferta solo para Clientes registrados, esta oferta se comunicará en nuestras Newsletters, Facebook, Twitter o Linkedin. Si es una oferta abierta a todo el visitante a nuestra web, ésta se anunciará mediante la foto de inicio o mediante un banner que se situará debajo de la foto de inicio.
3.- Globos de Colores tiene distintas formas de pago:
- Contra reembolso. El cliente paga el pedido al recibir la mercancía en el lugar de destino reseñado en su pedido. Esta modalidad de pago lleva un recargo especificado en el apartado de Envíos/Pagos.
- Mediante transferencia bancaria. El Cliente hace un ingreso bancario del importe total del pedido.
- Mediante pago con tarjeta bancaria. El pago se efectúa a través de Paypal, no llegando ningún dato confidencial de la tarjeta a Globos de Colores. Solo nos comunica la persona que ha efectuado el pago, la cantidad ingresada y el correo electrónico del Cliente.
Los pedidos que se hagan antes de las 14 horas, saldrán ese mismo día, con excepción de los pagados mediante transferencia bancaria que serán enviados una vez visualizado su ingreso en nuestra cuenta corriente, o cuando recibamos la confirmación vía mail del banco del Cliente una vez efectuado el ingreso.
4.- Generalmente cada artículo viene con sus instrucciones, si éste no fuera el caso, Globos de Colores estará a disposición del Cliente para ayudarles con sus indicaciones, consejos de cómo utilizarlo, etc.
5.- Los artículos que el Cliente reciba en mal estado o no sea el que corresponde con el que adquirió, serán reemplazados o en su defecto devuelto el importe de los mismos, corriendo a cargo de Globos de Colores los gastos ocasionados. El Cliente comunicará a Globos de Colores estos defectos antes de 7 días hábiles, una vez recibido el pedido. En el caso de que el producto sea defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos Años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Globos de Colores, acepta la devolución de los artículos adquiridos por el Cliente y que éste no utilice, siempre que éstos estén en buen estado, corriendo a cargo del Cliente los gastos de su devolución. Excepto productos como las bombonas de helio desechable.
El Cliente dispone de un plazo de siete días hábiles para comunicar el deseo de devolver el producto.